SWAT MOBILITY PTE. LTD. プライバシー・ポリシー

プライバシー通知


本プライバシー・ポリシーは、言及により、SWAT利用規約(https://www.swatmobility.com/terms-and-conditions)に組み込まれます。「SWAT」、「当社」という語には、Swat Mobility Pte. Ltd.ならびに当社の関連会社および子会社が含まれます。

本プライバシー・ポリシーでは、SWATが、「本サービス」を通じて取得する情報を、どのように
- 収集
- 使用
- 開示するかを説明しています。

「本サービス」とは、SWATの管理下にあるウェブサイト、モバイル・アプリケーションまたはインターネット・サービスであって、部分的その他を問わず、利用者と車両共用輸送提供者をつなぐSWATのオンライン・プラットフォームの提供に関連するものをいいます。本サービス上で利用者が車両共用輸送提供者に行う各予約を、「乗車予約」といい、乗車予約を通じて行われる各乗車を、「乗車」といいます。「会員」とは、乗車予約および乗車のために本サービスを利用する個人をいいます。「ドライバー・パートナー」とは、会員に乗車を提供する第三者輸送提供者として本サービスに登録する、独立契約者であるパートナーをいいます。

個人データの収集

「個人データ」とは、単独でまたは他の情報と組み合わせることで、容易にお客様を特定し、お客様に連絡し、またはお客様の位置を探すために使用できる情報(例えば、お客様の氏名、住所、電話番号、銀行口座情報、クレジット・カード情報、性別、生年月日、在留資格、学歴、金銭的状況、個人的関心、電子メール・アドレス、お客様の職業、職種、登録フォーム、申込みフォームその他同様のフォームにおいてお客様がSWATに提供したお客様についての情報、ならびに/またはお客様についてSWATがすでに収集、保存、使用および処理したか、今後随時そうする可能性のある情報が含まれますが、これらに限られません。)をいい、要配慮個人情報(健康や身体状況に関するデータなど)も含まれます。お客様の個人データの提供は任意ですが、お客様が個人データをSWATに提供しない場合、SWATは、下記の目的および追加的目的でお客様の個人データを処理することができなくなります。お客様がエージェント、ベンダー、サプライヤーまたはサービス提供者である場合、お客様の個人データの提供は必須であり、お客様の個人データを提供しない場合には、法または規制要件の違反となる可能性があり、SWATが、サービスもしくは製品の提供をお客様に依頼すること、または提供された製品もしくはサービスの支払いをお客様に行うことができなくなる可能性があります。第三者が特定の個人を容易に識別できないように匿名化された情報は、個人情報とはみなされません。

個人情報の収集 – 会員  本サービスを通じて乗車予約を行うには、登録が必要です。登録するには、お客様の氏名、電話番号、電子メール・アドレス、請求先住所、クレジット・カード番号などの個人情報を提供することが必要となる場合があります。お客様は、他の任意情報を提供することもできます。

個人情報の収集 – ドライバー・パートナー  ドライバー・パートナーとして登録するには、お客様の氏名、電子メール・アドレス、電話番号、生年月日、車両情報、運転免許証情報、保険情報、銀行口座情報、シンガポールの国民登録身分証明カードまたは他の国における同様のID番号などの個人情報の提供が必要となる場合があります。この種の情報は、ドライバー・パートナーからも収集されますが、その目的は、当社が本サービスに適用される現地および国の法および規制要件ならびに税法を遵守し、また、ドライバー・パートナーへの支払いを処理することです。ドライバー・パートナーから収集された情報は、法の定めに従い税務当局または現地の規制機関と共有されることがあります。

サービスの利用   当社は、お客様が本サービスを通じて入力した情報を収集します。例えば、お客様が乗車予約を行う場合、本サービスは、お客様が予約を送信する際に提供する情報(個人情報を含みます。)を収集します。当社はまた、お客様の取引履歴を保存します。

支払い  本サービスを通じて支払いを行う際、第三者サービス提供者に、クレジット・カード番号などの個人情報の提供を求められる場合があります。当社(または当社に代わるサービス提供者)は、お客様の便宜のために、この情報を保存することがあります。

顧客サポート  当社は、お客様が当社の顧客サポート・チームとの通信する際に、個人情報を収集する場合があります。

お客様のモバイル・デバイスから取得した位置情報およびその他の情報  お客様が、モバイル・デバイスで当社への位置情報の送信許可を設定している場合には、当社は、お客様の位置情報を収集および保存するほか、お客様が使用しているモバイル・デバイスを特定する情報を収集する場合もあります。この情報を収集することで、本サービスの提供改善に役立つことがあります。お客様は、デバイス・レベルで設定を編集することにより、いつでも位置ベースのサービスをオプトアウトすることができます。ドライバー・パートナーの場合には、乗客のためにお客様のETA(到着予定時刻)を生成できるように、お客様は、本サービスの使用中にお客様のバックグラウンド位置情報へのアクセスを当社に許可するよう求められます。当社は、サービス改善、法令遵守、ならびにドライバー・パートナーの実績および本サービスの分析の目的で、お客様のバックグラウンド位置情報を保存する場合があります。

プロモーションおよび共同ブランド・サービス  当社または当社の広告主その他ビジネス・パートナーは、本サービスを通じて利用者がエントリー、登録その他参加することができる特別のコンテスト、懸賞その他の宣伝活動(以下「プロモーション」といいます。)を実施または主催する場合があります。プロモーションの中には、当社の広告主、ビジネス・パートナー、慈善団体、スポンサーその他第三者(以下「第三者パートナー」といいます。)のいずれかとの共同ブランドで行われるものもあります。そのような共同ブランド・サービスでは、第三者パートナーが特定されます。この場合、第三者パートナーが、そのウェブサイト上で直接お客様の個人情報を収集すること、または別のオンライン・サービスでお客様の個人情報が収集され、それを当社および/もしくは第三者パートナーと共有することがあります。お客様がプロモーションにエントリーする場合、法に定めるか、またはプロモーションの規則で認められるとおり、当該プロモーションの管理に関連して(例えば、受賞者の選考、賞の授与、受賞者リストの公表に関連して)、お客様の個人情報が第三者パートナーまたは一般に開示されることがあります。

お客様がSWATに直接提供する個人情報に加え、SWATは、次のようなさまざまな情報源や状況からお客様の個人情報を収集する場合があります。
1. 名簿など、一般に入手可能な情報源
2. SWATのソーシャル・メディア・ページ(お客様がそのようなページをフォローし、お気に入りに登録し、またはそのファンとなっている場合)
3. 興信所
4. SWATの開催するコンテストにお客様がエントリーするとき
5. SWATのさまざまな事業体または部署
6. SWATのウェブサイト(SWATにより、またそれぞれのブランド名で運営されているすべてのウェブサイトを含みます。)(以下「当社ウェブサイト」といいます。)の使用。お客様の個人データは、当社ウェブサイト上で使用されるクッキーから収集されることもあります。

処理の目的

当社が個人情報を使用する目的は、以下のとおりです。
- 当社のサービスを促進および改善するため
- お客様と連絡を取るため

当社は、マーケティング目的を含むあらゆる目的で、集約情報を使用する場合があります。お客様がSWATから提供された本サービス/本システムの利用者である場合、当社は、お客様の個人情報を次の目的で使用することがあります。

内部およびサービス関連の使用  当社は、内部およびサービス関連の目的で、情報(個人情報を含みます。)を使用し、また本サービスを円滑に行うために、情報を第三者に提供する場合もあります。当社は、収集したデータを、本サービスを提供および改善するために使用および保持する場合があります。こうした情報は、以下を含む(ただし、これらに限られません。)目的で使用されることがあります。(a) お客様から要請されたサービスをお客様に提供するため、(b) お客様の加入手続を処理するため、および本サービスをお客様に提供するため、(c) お客様からSWATのモバイル・アプリケーション(以下「アプリ」といいます。)のダウンロードおよび使用を要請された場合に、お客様の要請を処理し、お客様にアプリを送信し、アプリの使用ライセンスをお客様に供与するため、(d) 何らかのイベント、アクティビティ、フォーカス・グループ、リサーチ研究、コンテスト、宣伝活動、投票、調査または制作物へのお客様の参加を処理するため、(e) お客様のSWAT加入申込みを処理、管理または確認するため、および加入者向けの特典をお客様に提供するため、(f) お客様の予約を確認し、お客様が要請した製品またはサービスに関する支払いを処理するため、(g) 当社の売上げに加え、お客様のニーズおよび好みを把握および分析するため、(h) お客様のニーズを満たす製品およびサービスを開発、拡張および提供するため、ならびに (i) 監査、データ分析、データベース記録などの内部管理目的のため。

連絡  当社は、お客様のアカウントを確認するため、ならびに情報提供および運用目的(アカウント管理、顧客サービス、システム・メンテナンスなど)で、お客様が当社に提供した電子メール・アドレスまたは電話番号宛に、電子メールまたはテキスト・メッセージを送信する場合があります。他にも、お客様の電子メール・アドレス、電話番号その他個人情報を使用して、お客様からの質問、コメントおよびフィードバックに応答したり、本ポリシーに記載する目的でお客様と連絡を取ったりすることもあります。

マーケティング  当社は、お客様から許可を得ない限り、他者、または関係会社以外の会社に対して、それらのダイレクト・マーケティング目的で、お客様に関する個人情報をレンタル、販売、または共有することはありません。当社は、お客様にとって有益な、関係する、価値のある、その他関心があると思われる情報の送信を促進するため、およびお客様が興味を持つと思われるパーソナライズされた広告コンテンツをお客様に提供するために、情報(個人情報を含みます。)を使用する場合があります。その際に、当社は、情報(個人情報を含みます。)を使用して、以下を行う場合があります。(a) お客様に警報、ニューズレター、更新、メーラー、プロモーション資料、特典、季節のグリーティングを送信するため、(b) 当社が開催するイベントやアクティビティについてお客様に知らせ、招待するため、(c) イベントやアクティビティへのお客様による参加または出席の登録手続を処理するため、ならびにイベントやアクティビティへの出席についてお客様と連絡を取るため、(d) お客様にとって有益な、関係する、価値のある、その他関心があると思われる情報をお客様に送信するため、ならびに (e) お客様が興味を持つと思われるパーソナライズされた広告コンテンツをお客様に提供するため。

集約データ  当社は、本サービスを通じて収集されたデータを匿名化および集約し、それをあらゆる目的で使用することができます。

承諾の取消し

お客様の個人データの使用および開示に対する承諾の取消を希望する場合、氏名と携帯電話番号を記載して、support@swatmobility.comにご連絡ください。お客様の要請を受領次第、SWATは、上記目的でのお客様の個人データの収集、使用または開示を中止します。

個人データの移転

お客様の個人データは、お客様の母国もしくはお客様がSWATから提供される本サービスの利用中に滞在している別の国、州および市(以下「別の利用国」といいます。)以外の法域、お客様の母国もしくは別の利用国以外に位置するSWATの管理下にある会社、ならびに/またはお客様の母国もしくは別の利用国以外のSWATのサーバーが置かれている場所に対して移転され、そこで保存、使用または処理される場合があります。ただし、当社は常に、お客様の情報(お客様の個人情報を含みます。)を使用および処理する際に、本ポリシーの条件に従ってこれを行います。

第三者への開示

当社は、お客様の情報について、
- お客様の乗車を円滑にするために、当社のドライバー・パートナーまたは会員のみ、
- 当社の第三者サービス提供者、および
- 保険会社、政府機関または法執行当局との間で、
- 法的義務を遵守するため、および
- 当社の権利および財産を保護および防御するために、
- お客様の許可を得て、共有する場合があります。

当社は、お客様の許可を得ない限り、他者、または関係会社以外の会社に対して、それらのダイレクト・マーケティング目的で、お客様に関する個人情報をレンタル、販売、または共有することはありません。

ドライバー・パートナーおよび会員  会員が乗車のリクエストを行った場合、当社は、本サービスを提供するために、お客様がリクエストした乗降場所、場所の希望、勤務シフトおよび/または電話番号を共有することがあります。ドライバー・パートナーに関しては、当社は、本サービスを提供するために、車両登録番号および位置情報を会員と共有する場合があります。車両での忘れ物についてお客様から回収要請を受けた場合、当社は、お客様の電話番号を会員と共有する場合があります。

ベンダーおよびサービス提供者  当社は、受領した情報を、本サービスの提供に関連して委託したベンダーおよびサービス提供者と共有することがあります。当社は、第三者輸送提供者、サービス提供者(インフラストラクチャー、ソフトウェアおよび開発業務に関する情報技術(IT)サービス提供者を含みます。)、その他本サービスを提供するために必要な専門アドバイザーおよび外部監査人(法務アドバイザー、財務アドバイザー、コンサルタントを含みます。)と、情報(個人情報を含みます。)を共有します。当社は、個人情報を第三者に移転する場合、その第三者が、限定および特定された目的に限り個人情報を収集、処理および開示するよう徹底するために、合理的かつ適切な措置を講じます。

マーケティング  当社は、お客様の許可を得ない限り、他者、または関係会社以外の会社に対して、それらのダイレクト・マーケティング目的で、お客様に関する個人情報をレンタル、販売、または共有することはありません。当社は、お客様が興味を持つと思われるパーソナライズされた広告コンテンツをお客様に提供するために、トラッキング技術を通じて収集したデータを共有し、またはこうしたデータへのアクセスを許可する場合があります。

法により義務付けられる開示および同様の開示  当社は、法執行当局の要請および法的手続(裁判所命令、召喚状など)に従うため、国の安全保障要件を満たすため、お客様の要請に応じるため、またはお客様、当社もしくは他者の権利、財産もしくは安全を保護するために必要または適切と判断する場合には、お客様の個人情報、その他のアカウント情報およびコンテンツにアクセスし、これを保存および開示することがあります。

合併、売却その他の資産移転  当社に関して合併、買収、財務デュー・デリジェンス、会社更生、破産、管財人任命、会社資産の売却、または別の提供業者へのサービスの移行が生じた場合には、お客様の情報が、法および/または契約により認められる取引の一環として、売却または移転されることがあります。

アクセスおよび訂正の要請および問合せ、個人データの処理の制限

本サービスの利用その他を通じてお客様から当社に提供された情報について、アクセス、更新もしくは訂正を希望する場合、または当社で保持されているお客様の個人情報の削除を希望する場合、次の宛先に郵送または電子メールでお問い合わせください。
SWAT Mobility Pte. Ltd.
328A Thomson Road, Novena Square Tower A, #23-07
Singapore 307684
電話: 6816 2585
電子メール: support@swatmobility.com

要請に応じて、当社は、お客様の個人情報を訂正、更新、修正または削除するための合理的な措置を講じますが、情報が第三者と共有されている場合など、すべての状況において必ずしもお客様の個人情報を永久的に消去できるわけではありません。

お客様の母国または別の利用国の法に従い、SWATは、お客様の個人情報へのアクセスに対して、同法で許容される金額にて手数料を課す権利を留保します。

お客様の個人情報にアクセスし、および/またはこれを訂正する権利に関して、当社は、法により許容される理由(お客様へのアクセス権の付与に要する費用が、お客様または他者のプライバシーに対するリスクに見合わない場合など)により、お客様の個人情報へのアクセスおよび/または訂正の要請をお断りする権利を留保します。

お客様は、お客様の個人情報が、当社ウェブサイト上のクッキー経由で収集されることを希望しない場合、インターネットのブラウザの設定を調整し、クッキーの無効化、ブロックまたは停止を行うこと、閲覧履歴を削除すること、およびインターネット・ブラウザからキャッシュを消去することにより、クッキーを停止することができます。

第三者ウェブサイトへのリンク

当社ウェブサイトには、第三者パートナーのウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。そのような第三者によるデータおよび情報の収集、使用、保持、共有または開示については、当社は責任を負わないことにご留意ください。お客様が当該サイトに直接情報を提供する場合には、当該サイトのプライバシー・ポリシーおよび利用規約が適用されますが、当社は、当該サイトの情報処理慣行やプライバシー・ポリシーにつき責任を負いません。

未成年者その他の個人から得た個人情報

親または保護者として、お客様の保護下にある未成年者(18歳未満の個人)が個人情報を当社に提出することを、許可しないでください。そのような個人情報が当社に提出された場合には、お客様は、本規約により、未成年者の個人情報の処理を承諾するとともに、自らが本ポリシーに拘束されることを承認しこれに同意し、未成年者の行為につき責任を負います。

状況によっては、お客様が、他の個人(お客様の配偶者、家族、友人など)に関する個人情報を提供していることがあります。そのような場合、お客様は、該当者の個人データを当社に提供する権限を有すること、ならびに本ポリシーに定める方法で該当者の個人情報が処理および使用されることについて同人の承諾を得ていることを、表明し保証します。

承認および承諾

SWATと連絡を取り、SWATの本サービスを利用し、SWATから製品もしくはサービスを購入し、またはSWATと業務契約を結ぶことにより、お客様は、本ポリシーを読み、理解したことを認めるとともに、本ポリシーに定めるSWATによるお客様の個人情報の使用、処理および移転に同意し、これらを承諾したことになります。

当社は、本ポリシーの条件を、いつでも修正、更新または改正する権利を有します。そのため、当社ウェブサイトを定期的に確認するようにしてください。当社は、本ポリシーに調整を行ったときは、これを本サービス上に掲示します。改正版は掲示された時点で効力を生じます。さらに当社は随時、本プライバシー・ポリシーで明示されていない用途での個人情報の使用を希望する場合があります。過去に収集した個人情報に関する当社の業務慣行が、情報の収集時に有効であったバージョンの本ポリシーに定めるものよりも著しく制限を緩和するような形で変更された場合、当社は、法の定めに従い、通知を行い、そのような使用について承諾を得るよう合理的な努力をします。

本ポリシーの修正、更新または改正後も引き続き当社と連絡を取り、当社のサービスを使用し、当社から製品を購入し、または当社との業務契約を継続する場合、そのような行為により、お客様は、当該修正、更新または改正を承諾したことを示したことになります。

準拠法および管轄権

本サービスへのアクセスを選択すること、その他当社に情報を提供することにより、お客様は、プライバシー、または本ポリシーに定める条件に関する紛争が、シンガポールの法に準拠すること、およびシンガポールの管轄裁判所が紛争に対し専属的管轄権を有することに同意します。